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Service client
Mon objectif est de t'offrir une expérience rapide et transparente.
Pour toute question concernant ta commande, le suivi, ou un problème avec un produit, contacte-moi par email à contact@math-aether.com
Je ferai en sorte de te répondre sous 24 à 48 heures ouvrables.
Je suis là pour t'aider à :
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Suivre votre commande
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Vérifier les informations de livraison
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Résoudre les problèmes liés aux produits défectueux ou endommagés
Limites du service :
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Je ne peux pas modifier une commande une fois qu’elle est passée, car nos produits sont fabriqués à la demande.
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Je ne gère pas les retours sauf en cas de défaut avéré.
Engagement :
Je mets tout en œuvre pour que chaque commande soit traitée rapidement et arrive en bon état. Ta satisfaction est ma priorité.
Confidentialité et sécurité
Collecte des données :
Je collecte uniquement les informations nécessaires pour traiter ta commande : nom, adresse, email et informations de paiement. Ces données ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.
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Sécurité :
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via des plateformes de paiement reconnues. Tes informations personnelles et bancaires sont protégées conformément aux standards de sécurité en vigueur.
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Utilisation des données :
Tes informations servent uniquement à :
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Traiter et expédier vos commandes
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T'envoyer des confirmations et notifications de suivi
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Te contacter pour toute question relative à ta commande
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Respect de votre vie privée :
À tout moment tu peux demander la suppression de tes données personnelles en me contactant par email à contact@math-aether.com
Moyens de paiement
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Cartes de crédit/débit
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